個人のお客様、店舗・デザイナー・設計事務所・建築内装会社様などからご依頼をお受けしております。
どんなことでもお気軽にご相談ください。

お客様のご要望をじっくりお伺いして、私たちのノウハウを生かした最適なご提案をいたします。

現地調査やご相談内容のイメージをもとに、実際の設計プランや図面、納期、お見積り内容等をご確認いただきます。

ご注文内容をご確認の上、銀行営業日5日以内にお支払いください。また施工内容により高額な場合は、半額を先にお振り込みいただき、施工終了後に残金をいただきます。

入金確認後、ご注文商品の製作に入ります。品質、工程、安全面などすべてを徹底した管理のもと、長年の経験で培ったノウハウで丁寧に製作・施工いたします。

入念な最終確認後、完成とさせていただきます。取扱説明・メンテナンス説明を行い、お客様の最終ご確認後、お引き渡しとなります。また運送会社にてお送りできる商品は、こちらからご連絡後、発送させていただきます。

オーダーメイド商品の保証期間は納品日より1年間となります。製造上の欠陥・故障につきましては、無償にて修理いたします。それ以外は有償修理となります。
お客様のご要望により、魚の健康と美しさ、器具類の機能を維持するためのメンテナンスも承っております。器具類の保守点検、水槽、ろ過器などを清掃することにより、より快適な水槽環境をご提供いたします。

納品エリアによってはお断りさせていただく場合もございます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換は一切受け付けいたしかねますので、ご了承ください。
なお、下記の原因による場合は弊社では責任を負いかねます。

• ・自然災害や過度の湿気や乾燥による変形・変色・破損
• ・生物(プレコやライブロックに付着した生物等)によって生じたシリコン部破損による水漏れ
• ・納品後の移動や、引っ越し等の輸送によって生じた破損や故障
• ・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
• ・商品の使用目的以外でのご使用、または改造などにより起こった破損や故障
• ・やむをえず、お客様のご都合でキャンセルされる場合
  キャンセル料として、商品代金の50%をお支払いいただきます。
  その際に発生した配送料及び手数料等はお客様ご負担となります。